O Papel da Inteligência de Mídias Sociais na Gestão de Crises Corporativas
No mundo hiperconectado de hoje, o gerenciamento de crises corporativas evoluiu de uma abordagem reativa, orientada por press releases, para uma estratégia em tempo real, orientada por dados, alimentada pela Social Media Intelligence (SOCMINT). A rápida disseminação de informações — e desinformações — em plataformas digitais tornou imperativo para as organizações monitorar, analisar e responder …
O Papel da Inteligência de Mídias Sociais na Gestão de Crises Corporativas Leia mais »